Déficit em I&O causará 75% das rupturas de negócios até 2020

Líderes de infraestrutura e operações precisam começar a desenvolver essas habilidades com o talento que já possuem, alerta Gartner

Dois terços das organizações não estão adequadamente abordando os déficits de competências de Infraestrutura e Operações (I&O) que impedirão suas iniciativas de negócios digitais. Por isso, o Gartner alerta que as organizações que usam I&O com sucesso precisarão implementar papéis e tecnologias amplamente diferentes durante os próximos cinco anos.

A consultoria prevê que, até 2020, 75% das organizações vão enfrentar rupturas visíveis de negócios devido aos déficits de competências de I&O, que representam um aumento comparado com os 20% registrados em 2016. Devido à falta de destreza digital para contratar, os líderes de I&O precisam começar a desenvolver essas habilidades com o talento que já possuem.

O Gartner prevê também que, até 2019, contratações de especialistas técnicos de TI reduzirão em mais de 5%. Além disso, até 2021, 40% das equipes de TI desempenharão papéis múltiplos, cuja maioria estará relacionada a negócios, mais do que à tecnologia.

"O que tornou líderes de I&O bem sucedidos no passado não é o que os tornará prósperos no futuro", afirma Hank Marquis, Diretor de Pesquisas do Gartner. "Em vez de focar em 'o que' geram os trabalhos de I&O, tais como conhecimento, educação e treinamento técnico, os líderes de I&O precisam mudar seu foco para 'como', analisando as competências comportamentais necessárias", diz.

"Universidades de negócios corporativos digitais eventualmente vão surgir para fechar esse déficit de competências. Carreiras baseadas em experiência com monitoria formal dentro de I&O vão se tornar padrão para desenvolvimento individual", explica Marquis. "Enquanto isso, líderes de I&O devem trabalhar lado a lado com o RH para mudar de desenvolvimento com base em posição, desenvolver uma análise de déficit de capacidades táticas, e utilizar ferramentas e métodos para aperfeiçoar as competências de I&O internas", completa.

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